EN ISO 9001
根據國際及香港品質保證局的標準:
ISO 9000品質管理體系標準系列用於建立、記錄及維持一個高效率的管理體系，以展示企業對品質的承諾及滿足客戶要求的能力。
認證標準
ISO 9001 是在國際間共識下建立的產品和服務認證標準，目的是為生產貨品 / 提供服務中提供一個框架和有系統化的程序，讓組織機構參考，與達致顧客的期望。
ISO 9000標準為一套通用的管理體系模式，所有機構不論其規模、業務性質及行業類別均可採用。
而二千年版強調的品質管理體系架構則包括了一連串互相連繫的過程，以"策劃 - 實施 - 檢查 - 處置 (Plan-Do-Check-Act)"為主。
認證效益
- 讓組織機構流程與質量接軌
- 為持續改善和提升客戶滿意度提高更清晰的方向
